衡阳日报9月20日报道（记者吴帅 通讯员王翊） 市不动产登记中心大厅内，市民王先生领取受理单时感到十分高兴，因为他看到单据上明确写着领取时限为五个工作日。过去办理证件往往需要等待一周以上，但现在一个星期内就能拿到证件，办事效率大大提升。王先生属于市不动产登记中心成立4年期间，第5次实现重大效率提升的受惠者。

为了不断加大服务群众力度，不动产登记中心自建立以来就始终把强化服务能力、简化办事程序作为核心任务长期推进。通过改进工作作风、提升工作效率，取消多余环节，同时合并相似步骤，实现集中受理、同步处理，并推出延长服务时间、提前预约、登门办理等多项措施，为前来办理事务的民众带来高效便捷的服务体验。

本中心自成立以来，已实施过五次效率提升举措。不动产登记中心副主任彭小林表示，中心刚成立时，不动产登记须在法定的30个工作日内完成。为提升办事人员的操作效率，相关部门加大了业务指导力度。2016年10月，不动产登记中心启动了首次提速行动，将办结时限压缩至15个工作日。

尽管完成时限减半了，机构并未因此停步。2017年春天，该单位通过多种途径开展学习活动，迅速提升职员的专业能力，并将人员分配到服务前沿岗位，完全扭转了以往管理人员偏多、业务执行人员不足的状况。此外，机构整合简化了办事程序，把不动产抵押登记的诸多事务处理时间压缩到十日内完成。

彭小林表示，对于十天的时限，他们感到并不满足。二零一八年九月，在解决了许多办事过程中的难题，本市的房产登记机构对服务场所进行了彻底的改造，划分出房产专门办理区域和房产综合办理区域这两个部分，一共设立了八十五个服务窗口。此外，针对存量房买卖业务，在先前交易与登记合并处理机制的基础上，新增设一个集成登记、税务及交易功能的统一服务窗口，该窗口由负责登记的工作人员和税务部门人员共同组成，共同承接各项业务，达成“一个窗口接收、同步处理”的目标，从而将不动产登记的完成周期缩短为七个工作日。

提速办理流程是否还有空间？今年，国家行政中心事务局公布了《关于缩减房产登记手续时间的通告》，规定到2020年岁末，各地方政府针对普通登记、贷款担保等事务的处理周期，务必争取压缩到五个工作日以下。中心继续对不动产登记流程进行完善，今年9月，中心再次对二手房过户、商品房分户过户、变更登记、抵押登记、换证补证等个人业务进行改进、提升、缩减，在确保登记准确无误的基础上第五次加快速度，办理时间全部压缩到5个自然日内完成，提前达成了国务院办公厅布置的任务要求。

市不动产登记中心为达成“5个工作日内下证”的目标，着手分析不足之处、查找存在弊端，强化案件处理时间管理，并从简化工作环节入手，降低宗地登记等环节的作业量，以优化外部协作渠道为关键，运用“互联网+不动产登记”、银行网点服务等便利手段，在提升服务质量、整合信息资源的前提下，向公众公示办事步骤，派发操作手册、明确服务周期。此外，该机构还积极进行服务点扩充，现阶段，服务场所的岗位数量已从先前的93个提升至115个，并额外增加了30多个工作人员。

中心接下来将着力强化与财政、税务等机构的协作，推动“一窗综合受理”的落实。同时，会促进财政、税务部门开放接口，让不动产登记系统得以对接济宁房盟网，以便实现自行缴纳（税）。中心将持续以提供优质的不动产登记服务为着力点，进一步巩固和深化“放管服效”改革的成效，持续提升工作效能和民众的满意度。

现在，本市不动产登记的全部29项事务里，有9项是立即处理的，另外20项登记事务，全都保证五天内完成证明，而那些比较难办的手续，大部分只要十个工作日就能全部办妥。彭小林表示，当地公开保证“不动产登记五日内完成”的当天，全市一共处理了559份不动产登记申请，牵涉到1054个单元编号，广受申请者欢迎。